För entreprenörer
Här hittar du som entreprenör till Teracoms kunder all samlad information du behöver för ett effektivt och tryggt arbete. På denna sida finns vägledning kring hur du får åtkomst till vår kundportal, praktiska anvisningar för arbete i fält, samt riktlinjer och dokument som rör säkerhet och uppförandekod. Vårt mål är att göra det enkelt för dig att utföra ditt uppdrag med rätt förutsättningar – från första inloggning till avslutat arbete.
En digital ingång till samarbetet
Som entreprenör hos Teracom får du tillgång till vår kundportal – en digital plattform som samlar viktig information om dina sitebokningar, dokument, kontaktvägar och aktuella händelser. Portalen är tillgänglig dygnet runt och är ett centralt verktyg för att underlätta kommunikationen och effektivisera samarbetet mellan dig och Teracom.
Ansökan
För att få åtkomst behöver du vara registrerad som användare. Det gör du genom att kontakta din kontaktperson på Teracom eller Kort och nyckel center via access@teracom.se. När du är registrerad skickas dina inloggningsuppgifter till den e-postadress du angivit. Inloggningen sker sedan enkelt via vår webbplats.
För att bedömma eran ansökan behöver vi följande information.
Om er som ansöker:
- Ansvarig kontakt hos er
- Organisationsnummer
- Bifoga registreringsbevis från Bolagsverket
Om er uppdragsgivare:
- På vems begäran ska ni utföra arbete?
- Finns det någon referens vi kan kontakta för att verifiera behovet?
Om vilken omfattning arbetet avser:
- Vad är det ni vill göra för typ av arbete i våra lokaler?
- När skall arbetet utföras?
- Var skall arbetet utföras?
När du är inloggad
Väl inloggad kan du skapa nya sitebokningar, hantera tekniker och se kommande bokningar. Du kan också anmäla dina tekniker till masthissutbildningar för att säkerställa att dom har rätt tillstånd för att nyttja hissarna på våra siter. I kundportalen följer du statusen på dina nya tekniker, det finns flera krav en tekniker behöva leva upp till för att få tillgång till våra siter. Vi rekommenderar att du loggar in regelbundet för att säkerställa att du har tillgång till den senaste informationen.
Regelverk och rutiner för tillträde till Teracoms anläggningar
För att upprätthålla högsta möjliga nivå av säkerhet och kvalitet vid våra anläggningar ställer Teracom tydliga krav på alla som vistas inom våra områden. Dessa regler gäller för samtliga entreprenörer och leverantörer som anlitas av Teracom, liksom för våra kunder och deras underleverantörer.
Viktigt att veta
- Föranmälan är obligatorisk. Utebliven anmälan kan leda till att larm utlöses och väktare eller polis tillkallas. Teracom förbehåller sig rätten att fakturera avtalspart för eventuella merkostnader vid utryckning.
- Endast anmälda personer får tillträde. Det är inte tillåtet att släppa in andra personer, även om de tillhör samma företag.
- Teracoms personal har rätt att neka tillträde till personer som saknar behörighet eller av andra skäl inte anses lämpliga.
- Särskilda regler gäller för besök på Lindhagensgatan.
Anvisningar för Entreprenörer
Innan du får tillträde till våra anläggningar måste du ta del av de säkerhets- och ansvarsdokument som finns samlade här. Läs igenom dem noggrant – de är obligatoriska för alla entreprenörer.
Uppförandekod för entreprenörer
Teracom förväntar sig att alla leverantörer agerar ansvarsfullt och i linje med våra värderingar. Denna kod beskriver grundläggande krav inom etik, hållbarhet och affärsbeteende för ett tryggt och långsiktigt samarbete.
Ansök om kort- och nycklar
Om du som entreprenör behöver fysisk åtkomst till Teracoms anläggningar, ansöker du om nycklar, passerkort eller taggar. På sidan hittar du all information du behöver för att skicka in en komplett ansökan – inklusive vilka dokument som krävs och hur du går tillväga.