Problem med radiomottagningen?
Om du har problem med att ta emot radiosändningar via FM eller DAB/DAB+, hjälper vi dig att ta reda på om det beror på din utrustning eller ett fel i vår utsändning. Här får du tips på hur du kan förbättra mottagningen – och möjlighet att rapportera problemet till oss.
Vad kan orsaka störningar?
Störningar i radiomottagningen kan bero på flera saker, till exempel:
- Felaktig frekvensinställning
- Lokala störkällor i hemmet
- Svag signal i området
- Problem med antenn eller radioapparat
- Tekniska fel i utsändningen
Checklista – Så här felsöker du
Innan du skickar in en felanmälan, gå gärna igenom dessa steg:
- Kontrollera frekvensen
Sök upp rätt radio frekvens för din adress på vår hemsida. - Byt till monomottagning
Monoläge ger ofta bättre mottagning än stereoläge. - Testa en annan radio
Felsök genom att prova med en annan apparat eller fråga grannar. - Flytta radioapparaten
Undvik placering nära annan elektronik. Testa olika platser. - Använd extern antenn
En tak- eller centralantenn kan förbättra mottagningen. - Justera bilradioinställningar
Om du lyssnar i bilen, kontrollera inställningen för "Local" eller "Regional". - Tänk på utrustningens kvalitet
En bra radio och antenn gör stor skillnad.
Rapportera problem med din radiomottagning
Om du fortfarande upplever problem efter att ha gått igenom checklistan, kan du rapportera det till oss.
Fyll i felanmälan här
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. (öppnas i nytt fönster)
Vi undersöker ärendet och återkopplar till dig så snart vi kan.
Behandling av personuppgifter
När du skickar in en felanmälan behandlar Teracom dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Syftet är att kunna förbättra mottagningen i nätet och vid behov kontakta dig.
Du har rätt att ta del av dina uppgifter och återkalla ditt samtycke.