Kontakta kundtjänst

Välkommen och kontakta vår kundtjänst om du har frågor om tv som du tar emot via egen takantenn och om radiomottagning

Hit kan du vända dig om du har frågor om tv som du tar emot via egen takantenn och radiomottagning.

Gör det själv

På sidan tv kan du söka på din adress för att få reda på vilken tv-mast du ska rikta din antenn mot. På sidan hittar du också vilket kanalutbud respektive sändare har och om sändarstationen sänder hdtv.

På sidan radio kan du söka på din plats för att få reda på vilka frekvenser som rekommenderas för bästa radiomottagning.

Har du störningar i tv-bilden?

Här hittar du tips och råd om hur du förbättrar tv-mottagningen.

Chatta med kundtjänst

Använd gärna vår nya chattfunktion så vi snabbt kan hjälpa dig. Du kan givetvis också ringa eller skicka din fråga via e-post till oss på Kundtjänst.

Kontakta kundtjänst

Kundtjänsten har öppet:
Vardagar: Kl. 08:00-21:00
Helger: Kl. 09:00-20:00
Telefon: 0771-91 00 85

Det går också bra att maila kundtjänsten.
E-post:  Kundtjänsten

Om 700 MHz-utrymningen

Nu påbörjar Teracom en omfattande frekvensomläggning i marknätet, för att frigöra 700 MHz-bandet. Arbetet innebär att vi ska byta frekvenser för tv-sändningarna i marknätet.

Frågor om bredbandstjänster

Vi agerar som kommunikationsoperatör i ett flertal nät. Men har du frågor om bredbandstjänster eller om aktuell driftstatus ber vi dig kontakta din tjänsteleverantör.

Checklista för bättre FM-mottagning

Här hittar du en checklista för FM-mottagning som kan hjälpa dig att förbättra radiomottagningen.

Så väljer du rätt tv-antenn

I de flesta fall kan du använda din befintliga antenn, men om den är gammal kan du behöva byta den. Här hittar du info om hur du väljer rätt tv-antenn.

Vanliga frågor

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi brukar få.

Guide om du saknar kanaler

Saknar du kanaler efter att inte ha använt programkortet på länge? I vår guide hittar du tips och råd till att åtgärda detta.

UHF- och VHF-band

Hdtv-sändningarna sänds i UHF- och VHF-bandet

Kanalutbud i marknätet

Med en vanlig tv-antenn kan du ta emot fri-tv-kanalerna och ett 30-tal betalkanaler