Vanliga frågor

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi brukar få om våra produkter.

Om du inte hittar svaret på din fråga, kontakt då gärna vår Kundtjänst

RDS

Vad är RDS?

RDS betyder Radio Data System och går ut på att samtidigt som radioprogrammet sänds skickas extra information ut till radion i bilen i form av data. Exempelvis, om du kör bil mellan Göteborg och Malmö behåller RDS inställd programkanal hela vägen, RDS växlar automatiskt till den sändare utmed färdvägen som sänder önskad kanal.

RDS visar även vilket programnät du lyssnar på exempelvis Radio Stockholm.

RDS-systemet är en världsstandard och utvecklas vidare såväl på sändar- som på mottagarsidan

Vilka programtyper håller RDS reda på?

RDS håller reda på vilken typ av radioprogram som just nu sänds i varje radiokanal. De programtyper som finns i RDS visas i nedanstående lista:

Nyheter, Väder, Aktuellt, Ekonomi, Info För barn, Sport, Sociala frågor,
Utbildning, Andliga frågor, Teater, Telefonväkteri, Kultur Resor & semester,
Vetenskap, Fritid & hobby, Underhållning, Jazzmusik, Popmusik, 
Countrymusik, Rockmusik, Nationell musik, Lättlyssnat, Gamla godingar, Lätt klassiskt, Folkmusik, Klassisk musik, Dokumentärer,
Övrig musik 

Hur gör jag om jag vill lyssna på en och samma P4 station när jag reser mellan två städer i olika län?

Visst kan det vara irriterande med dessa eviga ”översökningar” till andra lokalstationer som är en del av SR:s rikstäckande P4-nät. För att råda bot på detta problem (på dagtid när SR sänder lokala program), måste man leta reda på en funktion på bilradio.

Funktionen kallas LOC, Local, REG, eller Regional, det finns två valbara lägen för denna funktion ON, eller OFF. Är OFF invalt betraktar mottagaren alla P4 stationer som ett stort sändarnät, och översökning tillåts till angränsande lokala P4-stationer.

Är däremot inställningen (LOC) ON kommer radion bara att hoppa till de stationer som ingår i den valda lokala stationens sändare. Tyvärr kan det vara svårt att hitta denna funktion på många mottagare. Titta även i handboken till mottagaren eller tala med den som sålt mottagaren till dig.

Digitalradio

Hur många kanaler kan man sända i det digitala nätet?

Antalet kanaler är beroende av antal tillgängliga frekvenser och hur pass tätt man packar in kanalerna på en frekvens. Digitalradion är upp till åtta gånger så frekvenseffektiv som analog FM och det finns allokerade frekvenser för åtminstone fyra nät som kan täcka hela Sverige. Varje nät kan inhysa 10-20 kanaler, vilket innebär möjligheter att täcka hela Sverige med ett utbud upp till 80 kanaler.

Varför genomförs piloten med DAB+ tekniken?

DAB+ tillhör den europeiska standarden Eureka 147 dit även DAB och DMB hör. Detta är den standard för digitalradio som flest länder har anslutit sig till. Det innebär att tekniken är beprövad och stabil samt att det finns en stor mängd mottagare. Att använda samma tekniska standard som övriga Europa innebär att man kan använda samma radio i flera länder men har också den fördelen att priset på mottagare sjunker i takt med att den totala marknaden växer.

Måste jag köpa en ny radio när digitalradio införs?

Om man vill ta del av det nya digitala utbudet och de nya tilläggstjänsterna måste man skaffa en digitalradiomottagare. För att ta del av det befintliga FM-utbudet behövs ingen ny mottagare.

När kommer digitalradion till min ort?

Under 2010 kommer det att fattas beslut gällande tillstånd för den kommersiella radion att sända digitalt. När väl sändningstillstånden sätts på plats så kan radiobranschen gemensamt planera en utbyggnad av digitalradion till orter över hela Sverige.

Behövs verkligen digitalradio, det finns ju redan webbradio?

Radio kommer att finnas på flera kompletterande plattformar även i framtiden: som traditionell FM radio under en lång tid framöver, på webben, i mobilen men också som digital etersänd radio. Fördelen med en etersänd digitalradio jämfört med webbradio är att den inte kräver en bredbandsuppkoppling, har överlägsen yttäckning och är kostnadsfri att ta emot.

Att använda broadcastteknik är det absolut billigaste och frekvensekonomiskt bästa sättet att nå ut med det mest efterfrågade innehållet till många samtidiga lyssnare. En ytterligare viktig aspekt är att den etersända radion även i framtiden kommer att ha en roll som informationskanal vid kriser och större olyckor. Ett exempel på det sistnämnda är stormen Gudrun då mobilnäten slogs ut men radionätet fortfarande fungerade tack vare den särskilda driftsäkerheten som radionätet har.

Vilka fördelar finns det för mig som konsument med digitalradio?

Digitalradio ger fler radiokanaler i hela Sverige, inte bara i storstadsområdena. Den erbjuder möjligheten till ett större och mer mångsidigt och nischat utbud där både fler kommersiella och icke-kommersiella aktörer kan nå ut. Det innebär att lyssnarna får ett betydligt större och mer mångsidigt utbud jämfört med idag. På samma sätt som för FM radio så kan digitalradio tas emot kostnadsfritt, överallt.

Dessutom erbjuder digitalradion möjligheten till helt nya tjänster såsom möjlighet att pausa och backa i programmen och extra bildinformation (både fasta och rörliga bilder) som kan innehålla trafikinformation, väderkartor, börskurser, sporttabeller, programguider mm, vilka kompletterar utsändningarna av ljudradio.

Hur kommer digitalradiopiloten att genomföras?

Under 2010 kommer Teracom tillsammans med intresserade programbolag att genomföra en pilot på tre orter i Sverige: Stockholm, Uppsala och Gävle. Piloten syftar till att undersöka vad lyssnarna tycker om innehåll och tjänster inför en skarp nylansering av digitalradio. Piloten omfattar några hundra personer och utsändningstekniken som används är DAB+.

Kan jag använda min digitalradio utomlands?

Ja. En mottagare köpt i Sverige fungerar i de länder och inom de täckningsområden där digitalradio (DAB) sänds. Du kan exempelvis lyssna på digitalradio på bilsemestern i de skandinaviska länderna, Tyskland, Frankrike och England. Omvänt går det lika bra att köpa en mottagare i England och ta med den hem till Sverige.

TV

Vilken utrustning behöver jag för att kunna ta emot Hdtv-sändningar?

För att kunna ta emot hdtv krävs en hd-readymärkt tv-skärm, en digital-tv-mottagare anpassad för hdtv samt tillhörande anslutningskablar, till exempel HDMI-kabel.

Finns det marksänd digital-tv någon annanstans i världen?

Ja, marknäten i de flesta europeiska länder genomgår nu digitalisering eller förberedelser för digitalisering. Storbritannien, Finland, och Tyskland ligger långt fram i utvecklingen. I Berlin har man redan stängt av de analoga sändningarna. Även USA och många länder utanför Europa håller på att digitalisera marksänd tv.

Vad är fria kanaler?

Vissa kanaler sänds okodat vilket innebär att du kan se dessa utan att ha ett programkort. De aktuella frikanalerna hittar du på Boxers hemsida

Vad är betal-tv?

Vissa kanaler sänds kodade och man behöver ett programkort för att kunna se dem. För att få tillgång till utbudet av betalkanaler i det digitala marknätet tecknar man ett abonnemang hos Boxer. Se aktuella priser och programpaket på Boxers hemsida.

Vilka kanaler kan jag titta på utan att ha betal-tv?

De så kallade fria kanalerna kan du se utan betal-tv. Det innebär att du köper en digital-tv mottagare utan programkort och kan titta på dessa kanaler.

Boxers hemsida hittar du vilka de fria kanalerna är.

Vilka frekvenser är det som gäller?

På sidan hitta-rätt-tv-mast finns detaljerad information om vilka frekvenser som gäller för ditt område.

Radio

Hur gör jag om jag vill lyssna på en och samma P4 station när jag reser mellan två städer i olika län?

Visst kan det vara irriterande med dessa eviga ”översökningar” till andra lokalstationer som är en del av SR:s rikstäckande P4-nät. För att råda bot på detta problem (på dagtid när SR sänder lokala program), måste man leta reda på en inställning i din bilradion. 

Funktionen kallas LOC, Local, REG, eller Regional. Det finns två valbara lägen för denna funktion ON, eller OFF. Är OFF invalt betraktar mottagaren alla P4 stationer som ett stort sändarnät, och översökning tillåts till angränsande lokala P4-stationer. Är däremot inställningen (LOC) ON kommer radion bara att hoppa till de stationer som ingår i den valda lokala stationens sändare. 

Tyvärr kan det vara svårt att hitta denna funktion på många mottagare. Titta därför i handboken till mottagaren eller tala med den som sålt mottagaren till dig, om det skulle vara problem med inställningen. Rätt inställd ger RDS fördelar som att kunna lyssna på en och samma P4 station vid bilfärd.

Vad bör jag tänka på när det gäller mottagning av radio i bil, buss och lastbil?

De flesta nya fordon kommer idag med inbyggd antenn. För äldre fordon däremot kan det vara värt att låta en antennfirma kontrollera installationen om du skulle ha problem. När det gäller framförallt bilradiomottagarna av RDS-typ är det också viktigt att läsa de instruktioner som medföljer mottagaren. Är det något som verkar svårbegripligt eller oklart, vänd dig då till den som sålt mottagaren till dig.

Vad bör jag tänka på när det gäller mottagning av radio i hemmet?

Du kan behöva prova dig fram för att hitta den bästa mottagningen genom att flytta runt radioapparaten. Inomhusmottagning, det vill säga mottagning med den inbyggda teleskopantennen, fungerar generellt bättre ju närmare och ju klarare sikt du har till sändaren.

Teleskopantennen bör vara utdragen till en längd som motsvarar en kvarts respektive en halv våglängd. Dvs för mottagning av FM-radio cirka 70 – 85 cm och  för mottagning av digitalradio cirka 65-85 cm. Prova också att justera antennen lodrät eller vågrät samt att helt enkelt flytta mottagaren någon eller några decimeter. Dessa åtgärder kan sammantaget komma att förbättra mottagningen hemma hos dig.

Som sista åtgärd kan du pröva att installera en så kallad t-antenn, en lite längre trådantenn som du monterar på väggen och ansluter till din radio. Alternativet till en t-antenn är att ansluta radioapparaten till fastighetens antennsystem via vägguttaget för FM, där sådant finns.

Vad gör jag om mottagningen i min radio är dålig?

Pröva först på någon annan radio i hushållet. Kvarstår problemet eller är det relaterat till radioapparaten?  Pröva också att flytta runt radioapparaten för att pröva var mottagningen fungerar bäst.  Här kan du kontrollera att du har rätt frekvens inställd. På sidan Frekvenstabeller hittar du mer info om frekvenser.

Om felen fortfarande kvarstår, trots att du använder rätt frekvens och har prövat med flera mottagare, kontrollera då med andra i området. Har de samma problem?

Har du prövat alla steg ovan kan du som sista åtgärd kontakta
Teracoms lyssnarservice som nås på telefon 0771-91 00 85 eller
på e-post: Kundtjänst

Share |
EPiTrace logger
Kontakta oss | Cookies © Teracom AB